MÜÜGI- JA TAGASTAMISTINGIMUSED

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoel on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused interneti-aadressil https://anuaed.ee/e-pood/muugi-ja-tagastamistingimused. Kui klient esitab tellimuse enne tingimuste muutmist, kehtivad ostjale tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimused.

Veebipoes müüdavate taimede ja lillesibulate hinnad leiate toodete juurest. Kõik hinnad on eurodes. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, mis sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu esitatakse arvel, kuna sõltub alati valitud kauba tarnevõimalustest.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine ja kohaletoimetamine

Kui olete soovitud tooted välja valinud, lisage need ostukorvi.

Kõik veebilehel olevad fotod on Veebilehe omand ja nende kasutamine ilma kirjaliku loata on keelatud. Fotod on illustratiivsed ja võivad erineda toote tegelikust väljanägemisest.

Tellimuse vormistamiseks täitke palun nõutud andmeväljad ja valige sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ja vastav hinnainfo on kuvatud arves. Palun jälgige telefoninumbri ja meiliaadressi korrektsust sisestamisel, sellest sõltub saadetise kohaletoimetamise kiirus, mis taimede ja lillesibulate puhul on ülioluline. Kui andmed on valesti esitatud, ei vastuta müüja sellest tulenevate tagajärgede eest.

Kui soovite kasutada Omniva pakiautomaati, siis valige rippmenüüst pakiautomaadi asukoht, kust soovite paki kätte saada. Kullerteenuse puhul kasutage aadressi, kust Teid kõige kindlamalt kätte saab. Taimedele on võimalik ka ise järele tulla, kui kaup on komplekteeritud ja üleandmiseks valmis.

Kui me ei saa tellitud kaupa tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitame Teid sellest esimesel võimalusel.

Leping jõustub arvel märgitud summa laekumisel Veebipoe arvelduskontole.

Tellimustega tegeleme peale arve tasumist ja vastavalt toote juures oleva kauba väljastamisajale. Taimed saadame välja kaubandusliku välimuse saavutanuna ja istutamishooajal (maist oktoobrini). Lillesibulad saadame välja vastavalt toote juures olevale väljastamisajale. 

Kauba pakime võimalikult kompaktselt, kliendiga kokkuleppel võime taimed saata ilma istikupottideta vähendamaks plastiksaastet. 

Taimede kullerpakid saadame välja nädala alguses, esmaspäeval-teisipäeval. Pakiautomaadi taimepakid saadame välja nädala esimestel päevadel.

Saadetise kohaletoimetamise aeg sõltub pakifirmast, enamasti on see 3-7 päeva. Kauba kättesaamise hetkest läheb vastutus kauba eest üle kliendile.

Pakiautomaati kasutades palume pakile võimalikult kiiresti järele minna, et taimed pakiautomaadis kahjustada ei saaks.

Avage pakk esimesel võimalusel, et taimed saaksid ruttu õhku ja vajadusel vett, siis saavad nad transpordiga paremini hakkama. Kättesaadud taimi tuleks hoida kuni istutamiseni sobivates tingimustes vastavalt iga taime vajadustele. Sibulad tuleks esimesel võimalusel maha istutada.

Taganemisõigus

Vastavalt Võlaõigusseaduse §53 lg 4 punkt 4 ei kohaldata 14 päevast taganemisõigust (sh ümbervahetamist) sellise asja üleandmisel, mis rikneb või vananeb kiiresti. Seetõttu ei laiene tagastusõigus Veebipoest ostetud taimedele.

Ostu sooritamisega olete nõus lepingu tingimuste ja selle sõlmimisega, mille järgselt võtate vastutuse taimede kokkulepitud ajal vastuvõtmise eest Teie ise. Pakiautomaati jäetud või kullerilt vastu võtmata ja müüjale tagastatud pakki Veebipood ei hüvita.

Kui Veebipood saadab kliendile eksikombel valed taimed, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood ei vastuta tellimuse täitmisel kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest, sealhulgas kohaletoimetamise viivituse eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida müüjal ei olnud võimalik mõjutada.

Veebipood ei vastuta taimede juurdumise ja kasvamise eest uues aias, kuna see sõltub ilmastikust, kasvutingimustest ja taimekasvataja tegevusest.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks.

Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Vaidluste lahendamine

Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui Teil on Veebipoe osas pretensioone, saatke kiri aadressile info@anuaed.ee

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.