Myyntiehdot ja palautusoikeus
Verkkokaupan anuaed.ee/e-pood (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on AKTara Maastikud OÜ.Verkkokaupassa myydään kasveja ja kukkasipuleita.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Verkkokaupasta ostettaessa on Verkkokaupalla oikeus yksipuolisesti muuttaa ja täydentää ehtoja julkaisemalla uudet ehdot osoitteessa https://anuaed.ee/e-pood/muugi-ja-tagaehdot. Mikäli asiakas tekee tilauksen ennen ehtojen muuttumista, ostajaa koskevat tilauksen tekohetkellä voimassa olleet ehdot.
Kasveja ja kukkasipuleita voi tilata verkkokaupasta ympäri vuoden, mutta tavarat toimitetaan tuotetyyppikohtaisen toimitusajan mukaan.
Verkkokaupassa myytävien kasvien ja kukkasipulien hinnat löydät tuotteiden alta. Kaikki hinnat on euroissa. Hinta sisältää toimitusmaksun, joka riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta.
Toimitusmaksu on ilmoitettu laskussa, koska se riippuu aina valitun tuotteen toimitusmahdollisuuksista. Tuotteen tiedot ovat heti tuotteen vieressä.
Kun olet valinnut haluamasi tuotteet, lisää ne ostoskoriin. Muista, että tuotteen kuvat ovat havainnollisia ja voivat poiketa tuotteen todellisesta ulkonäöstä.
Tilauksen tekemiseksi täytä vaaditut tietokentät ja valitse Noututavasta sopiva toimitustapa.
Suomeen lähetämme kasveja vain DPD:n pakettitoimituksen kautta.. Tavaran toimituskulut ovat ostajalle ja riippuvat paketin koosta ja painosta. Lähetämme sinulle paketin toimituskulut sähköpostitse. Tämä on maksettava tilauksen päälaskun lisäksi.
Varmista, että puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi on syötetty oikein, sillä ne määräävät toimitusnopeuden, mikä on ratkaisevan tärkeää kasveille ja kukkasipuleille. Mikäli tiedot on annettu väärin, myyjä ei vastaa tästä aiheutuvista seurauksista.
Käytä kuriiripalveluissa osoitetta, josta sinut tavoittaa luotettavimmin.
Lähetämme sinulle tilauksen siirtolaskun sähköpostitse. Jos lasku ei ole saapunut postilaatikkoosi, tarkista roskapostikansiosi.
Sinulla on 5 päivää aikaa maksaa lasku. Jos et ole maksanut ostosummaa määritetyn ajan kuluessa, peruutamme tilauksen.
Mikäli emme pysty toimittamaan tilattua tuotetta tavaran loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian, kun laskussa ilmoitettu summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.
Kun siirtolasku on maksettu, lähetämme sinulle vahvistuskirjeen, jossa vahvistetaan summan vastaanottaminen.
Käsittelemme tilaukset laskun maksamisen jälkeen ja tuotteen kuvauksessa mainitun toimitusajan mukaan. Lähetämme kasvit, kun ne ovat saavuttaneet kaupallisen ulkonäön ja istutuskauden aikana (toukokuusta lokakuuhun). Toimitamme kukkasipulit tuotteessa mainitun toimitusajan mukaan.
Pakkaamme tavarat mahdollisimman tiiviisti ja asiakkaan kanssa sovittaessa voimme lähettää kasvit ilman ruukkuja muovisaasteen vähentämiseksi.
Lähetämme kasvipaketit viikon alussa, maanantaina-tiistaina, jotta paketti saapuisi mahdollisimman nopeasti ilman jumiutumista.
Sen jälkeen, kun lähetys on luovutettu pakettiyhtiölle, Verkkokauppa ei vastaa paketille aiheutuneista vaurioista.
Toimitusaika riippuu pakettiyhtiöstä, yleensä se on 3-4 päivää. Tavaran vastaanottamisesta lähtien vastuu tavarasta siirtyy asiakkaalle.
Avaa paketti mahdollisimman pian, jotta kasvit saavat nopeasti ilmaa ja tarvittaessa vettä, jotta ne selviävät paremmin kuljetuksesta. Saadut kasvit tulee säilyttää sopivissa olosuhteissa istutukseen asti kunkin kasvin tarpeiden mukaan. Sipulit tulee istuttaa mahdollisimman pian
Peruuttamisoikeus
Velkaoikeuslain 53 §:n 4 momentin 4 kohdan mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus (mukaan lukien vaihto) ei koske nopeasti pilaantuvan tai vanhentuvan tavaran luovutusta. Palautusoikeus ei siis ulotu Verkkokaupasta ostettuihin kasveihin ja sipuleihin.
Tekemällä ostoksen hyväksyt sopimusehdot, jonka jälkeen otat vastuun kasvien vastaanottamisesta sovittuna ajankohtana.
Verkkokauppa ei korvaa pakettiautomaattiin jätettyjä tai kuriirilta saapumattomia ja myyjälle palauttamattomia paketteja.
Mikäli Verkkokauppa lähettää asiakkaalle vahingossa väärät kasvit, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa ei vastaa mistään vahingoista tai muista seurauksista, jotka johtuvat asiakkaan tilausta tehdessään antamista virheellisistä tiedoista, mukaan lukien toimitusten viivästymisestä, jos tämä johtuu myyjästä riippumattomista seikoista.
Verkkokauppa ei vastaa kasvien juurtumisesta ja kasvusta uudessa puutarhassa, koska se riippuu säästä, kasvuolosuhteista ja kasvinviljelijän toiminnasta.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan kirjallisesti tai kirjallisesti jäljennettävässä muodossa esittämään valitukseen 15 päivän kuluessa.
Henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle.
Verkkokauppa siirtää henkilötietoja toimituspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten.
Riitojen ratkaisu
Sopimuksen täytäntöönpanosta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan neuvotteluteitse. Jos sinulla on valituksia verkkokaupasta, lähetä kirje osoitteeseen info@anuaed.ee
Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan.